Hostel Deco

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В HOSTEL DECO

1. Приемная открыта 24 часа в сутки.

2. Койки в номерах многоместных и отдельные номера снимаются на расчетное время.
CHECK IN т.е. заселение в хостел. Гостей ждем в любое время. Номер или кровать будут доступны для гостей как можно скорее, принимая во внимание тот факт, что они требуют предварительной подготовки, а предыдущее посетители должны вырегистрироваться до 11:00 утра.
CHECK-OUT имеет место в 11.00 утра и к этому времени номер должен быть освобожден, а также ключ возвращен в приемную. Гость должен проинформировать об отъезде в приемной, даже если не обязан возвращать ключ. Если гость не уточнил срока пребывания в многоместном номере, то предполагается, что он снят на одни сутки. В случае, если гость хочет продлить проживание должен об этом сообщить в приемной до 10:00 утра. Хостел учтет пожелание и если будет свободное место продлит срок. Если гость не вырегистрируеться до 12:00 утра , то в итоге начисляется плата, начиная со следующего дня, но не является гарантией продлении срока пребывания. В случаях, когда частные комнаты или кровати в многоместных номерах, не будут освобождены до 12:00, а этот номер или кровать предназначены на ночь другим лицам, сотрудники хостела имеют право войти в комнату без присутствия гостей, собрать вещи и отдать в камеру хранения.

3. Забронировать номер можно на сайте www.hosteldeco.pl, используя кредитную карту, бронирование будет автоматически подтверждено. Бронирование можно сделать лично в приемной хостела, по телефону (0048) 12 631-07-45 или по электронной почте: hostel@hosteldeco.pl, однако, такое бронирование требует дополнительного подтверждения, которое может быть сделано двумя способами:
- кредитной картой - ваш номер кредитной карты и дата истечения срока равносильно согласию на взимание платы за первую ночь, в случае неприбытия гостя или поздней отмены бронирования
- предоплатой, которая является эквивалентом стоимости первой ночи, - оплата должна быть произведена в течение 3 дней с момента заказа или на дату, согласованную с персоналом хостела. Уклонение от оплаты в указанном периоде времени влечет за собой автоматическое аннулирование бронирования.

4. Бронирование может быть аннулировано или изменено, если отдел регистрации будет проинформирован по электронной почте не позднее, чем за 48 часов до даты бронирования (т.е. бронирование сделано 10 мая может быть отменено до полуночи 7 мая). В таком случае заранее заплаченная сумма будет возвращена на счет, с которого вы первоначально сделали перевод, а на вашей кредитной карточки не будет принято никаких мер. В противном случае, залог будет утрачено или с кредитной карты будет взиматься плата за 1 ночь.

5. Необходимость получения счета-фактуры должно быть изложено в момент бронирования. Счет-фактура может быть выдана не позднее, чем через 7 дней после даты платежа (как и аванса, так и окончательной суммы), указанный выше срок продлевается до 3 месяцев, когда счет-фактура должна быть выдана физическому лицу. После истечения срока хостел отказывается выдавать счета-фактуры.

6. Лица, которым нужна польская виза, должны проинформировать персонал хостела, о необходимости отправления в посольство документа, подтверждающего бронирование. Такой документ будет подготовлен и отправлен на указанный номер факса или адрес электронной почты не позднее чем через 24 часа после полной оплаты бронирования. Оплата не возвращается в случае аннулирования или изменения подтвержденного бронирования.

7. Хостел может определить минимальный срок проживания (например, 3 дня). Затем, для подтверждения бронирования необходимо внести аванс эквивалентны стоимости всего срока пребывания, которой не может быть меньше минимального количества ночей. В случае позднего аннулирования бронирования с вашей кредитной карты будет снята оплата за минимальный срок пребывания.

8. Кровати в многоместных номерах и частные номера могут снять конкретные лица. Каждый при регистрации должен показать документ, удостоверяющий личность. Заимствование, а также передача частного номера или кровати в многоместном номере есть неприемлемым, даже если срок пребывания еще не истек, а гость заплатил вперед за весь период проживания.

9. В многоместных номерах снимаются кровати, а пространство есть общим. Поэтому Вы должны считаться с тем, что в номере могут находиться другие неизвестные Вам лица обоих полов. Койки в номерах многоместных предназначены для одного человека, т.е. одна кровать для одного посетителя хостела.

10. Люди, которые не зарегистрированы в хостеле, а приходят в гостьи к посетителям могут находиться в номере с 6:00 до 23:00.

11. Время тишины с 23:00 до 6:00. В это время гости, обязаны вести себя так, чтобы не мешать другим гостям и жителям соседних домов.

12. Последний человек, выходящий из номера многоместного, а также из частного номера должен проверить закрыта ли дверь и оставить ключ в приемной хостела. В случае потери ключа штраф 50 злотых.

13. Постельное белье и полотенца включены в цену. Кровати всегда покрыты постельным бельем, а полотенце нужно взять с приемной, но предварительно внести депозит стоимостью 10 злотых, который при отдании полотенца возвращается.

14. При длительном проживании, номера убираются после третьих суток. Однако, постельное белье меняется на седьмой день проживания.

15. Хостел есть в распоряжении всех посетителей. Общая площадь: кухня, гостиная и сад. Пожалуйста, старайтесь удерживать эти места в чистоте и порядке.

16. На территории хостела запрещено курить. Однако, Вы можете курить в специально отведенных местах или на балконах, или в саду. Лица, которые не соблюдают этого правила, будут обязаны заплатить штраф стоимостью 100 злотых для покрытия расходов, связанных со стиркой штор, тюлей, покрывал и других текстилей в номере. 17. Из-за пожарной безопасности запрещено использовать комнатные обогреватели, утюги и другие устройства, не принадлежащие оборудованию номера. За исключением зарядных устройств и блоков питания, аудио / видео устройств и компьютерных сетей.

18. Без согласия администрации не допускается переносить оборудования с других номеров.

19. По просьбе гостя хостел бесплатно предоставляет следующие услуги:
* Предоставление информации, связанной с пребыванием и путешествием
* Побудка в указанное время
* Хранение денег и ценных вещей в сейфе на время пребывания в хостеле
* Хранение багажа
* Предоставление запирающего шкафа (так называемый lockers);
* Прачечная - доступна только для отдельных клиентов. Право на бесплатный барабан (до 5 кг), предварительно необходимо забронировать. Стирают и сушат исключительно сотрудники хостела.
* Интернет - два открытых автоматизированных рабочих мест и Wi-Fi по всему зданию (пароль для беспроводного Интернета доступен для гостей в приемной хостела).

20. Для студентов польских вузов, которым не исполнилось 26 лет, предлагаем скидки. Лицо, желающее использовать предложение должен предъявить студенческий билет.


Предложение распространяется только на многоместные номера. В предложение не включен завтрак или полотенце. По санитарным соображениям, собственное постельное белье это простынь, пододеяльник, наволочка, а не спальный мешок. Бронирование максимально за две недели до даты приезда. Студенческое предложение не действует во время Рождества и Пасхи, праздники, период с 1 июля по 30 сентября 20ХХ года, канун Нового года или во время длинных выходных в мае.

21. Если студент нарушает правила хостела сотрудник может отказать в предоставлении услуг или вообще выселить. Плата за пребывание не подлежит возмещению.

22. Гость берет на себя полную ответственность за любые повреждения или уничтожения имущества и технического оборудования.

23. Хостел находится под охраной агентства Juwentus.

24. Общие помещения круглосуточно мониторингованы.

25. Хостел несет ответственность за утрату или повреждение имущества клиента, в рамах статей 846-849 Гражданского кодекса, при условии, что эти вещи были в закрытом помещении. Закрытое помещение это закрытый номер на ключ или закрытый шкаф (lockers) на висячий замок, который можно взять в приемной под депозит стоимостью 10 злотых. Депозит будет возвращен при отдачи висячего замка. Гость должен уведомить администрацию о повреждении или пропажи своих вещей немедленно после того, как только обнаружил.

26. Ответственность хостела за утрату или повреждение денег, ценных бумаг, драгоценностей или объектов, имеющих научное или художественное значение, ограничена, если эти элементы не были оставлены в сейфе.

27. Хостел не несет ответственности за повреждение или утрату автомобиля или другого транспортного средства, принадлежащего гостю.

28. Личные вещи, оставленные гостем, могут быть, по его просьбе, отправлены по адресу, указанному в гостевой книге и за его счет. Если гость не упомниться, то хостел будет хранить эти предметы в течение 3 месяцев. По истечении этого срока они будут уничтожены.

29. Руководство и коллектив хостела стремится к высокому обслуживанию клиента. Однако, следует иметь в виду, что услуги хостела отличаются от стандартного предположения об услугах в отельных номерах. В случае замечаний в отношении качества услуг, пожалуйста, как можно скорее сообщите о них в приемной, а мы в свою очередь обещаем немедленную реакцию.

30. Посетители имеют право подать жалобу, если заметили недостатки в качестве предоставляемых услуг. Любые жалобы вносятся в приемной.

ДИРЕКЦИЯ HOSTEL DECO

Назад